TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE LOS PRODUCTOS ANYTIME ENGLISH®.
El presente contrato describe los términos y condiciones a los que está sujeto el alumno al adquirir de Anytime English® y/o hacer uso de sus productos y/o servicios.
1. Definiciones
2. Servicios brindados
2.1 Generalidades
Los alumnos que adquieran uno de los planes ofrecidos por Anytime English® contarán con acceso a la plataforma digital las 24 horas del día los 7 días de la semana durante los 18 meses que dure su programa de estudios, además de acceso a 8 sesiones en vivo al mes durante el mismo periodo, y la oportunidad de asistir a las sesiones de conversación impartidas los viernes de cada semana.
2.2 Requisitos de edad
Anytime English® establece una edad mínima para inscribirse el Plan de estudios de 13 años, esto para asegurar el aprovechamiento al máximo de las herramientas ofrecidas y optimizar el aprendizaje del idioma inglés del alumno.
2.3 Adquisición y vigencia del Plan de Estudios
Los planes ofrecidos por Anytime English® se podrán adquirir a través de:
El Plan de estudios Individual de 18 meses tiene un costo de $45,000 MXN y deberá ser pagado en su totalidad por anticipado al momento de su adquisición, salvo la existencia de alguna promoción y/o esquema de pagos que la empresa pacte con el alumno al momento de su inscripción.
Cuando el alumno opte por liquidar el costo total del Plan de estudios en una sola exhibición estará renunciando a cualquier tipo de devolución y/o reembolso una vez transcurridos los 7 días de la garantía de satisfacción.
En caso de adquirir el Plan de estudios a través de un esquema de pagos diferido a 18 meses y solicitar la cancelación del servicio antes de finalizar la vigencia del mencionado plan, la empresa podrá aplicar una penalización equivalente a 1 mensualidad del esquema pactado que deberá ser cubierta por el alumno en una sola exhibición al momento de la solicitud de cancelación.
La vigencia del plan de estudios iniciará al confirmarse la recepción del pago que se haya pactado y tendrá una duración de 18 meses sin interrupción. El alumno recibirá por cualquiera de los medios oficiales de comunicación los accesos para el ingreso a la plataforma digital y la aplicación móvil en un máximo de 48hrs posteriores a la inscripción y realización del pago.
2.4 Garantías
Todos los alumnos que hayan adquirido alguno de los Planes de estudio de Anytime English® podrán disfrutar de las siguientes garantías durante los periodos aplicables:
2.5 Política de devoluciones
Transcurridos los 7 días de la garantía de satisfacción no se realizará devolución alguna por ninguno de los conceptos pagados por el alumno a Anytime English®.
El plazo para solicitar la garantía de satisfacción empieza a transcurrir al inicio de la vigencia del Plan de estudios, es decir, una vez que se haya confirmado el primer pago realizado a Anytime English®.
2.6 Modificaciones en los precios
El precio del Plan de estudios mencionado en el punto 2.3 de los presentes Términos y Condiciones, así como las promociones y/o esquema de pagos ofrecidos por la empresa podrán ser sujetos a cambios sin previo aviso.
2.7 Impuestos y facturación
Todos los precios expresados en los presentes Términos y Condiciones incluyen el Impuesto Al Valor (IVA) agregado de conformidad con la legislación mexicana.
Los alumnos que requieran factura deberán solicitarla con el Asesor de ventas, o dejando sus datos a través del sitio oficial de Anytime English®, dependiendo de la forma en la que se hubiera adquirido el producto y/o servicio, al momento de realizar su primer pago o con un máximo de 48 horas posteriores a este.
Los comprobantes fiscales serán elaborados y enviados al correo electrónico proporcionado por el alumno en un plazo de 48hrs a partir de la solicitud. Los pagos posteriores que realicen los alumnos que hayan solicitado un comprobante fiscal individual, serán facturados de forma automática con los datos que se hubieran proporcionado.
3. Requerimientos técnicos
Para acceder a la plataforma digital Anytime English® y aprovechar al máximo las sesiones en vivo se recomienda que los alumnos cuenten con equipos con las siguientes características:
La plataforma digital pudiera no estar disponible para todos los dispositivos móviles como tabletas o teléfonos celulares. Será responsabilidad del alumno verificar las características del dispositivo antes de adquirir cualquiera de los planes de estudio. Anytime English® no se hace responsable de fallos en la plataforma digital por equipos que no cumplan con los requerimientos técnicos previamente mencionados.
4. Uso del servicio
El contenido de la plataforma digital Anytime English® estará disponible durante la vigencia del Plan de estudios adquirido y será de uso exclusivo para el alumno inscrito. Las claves de acceso entregadas al alumno son únicas e intransferibles, por lo que se prohíbe expresamente compartir, transferir o vender cualquier contenido de la plataforma digital.
A la persona que sea sorprendida duplicando cualquier tipo de contenido propio de Anytime English® le será revocado el acceso al Plan de estudios de forma inmediata sin tener derecho a la devolución de cuotas, y podrá ser sujeta a represalias legales ante las autoridades correspondientes.
Para poder hacer uso de todos los beneficios brindados por Anytime English® el alumno deberá apegarse a lo descrito en los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier otro reglamento establecido por la institución.
Anytime English® se reserva el derecho de realizar cambios y mejoras en el Plan de estudios, incluyendo el contenido de la plataforma digital y/o sesiones en vivo.
5. Acceso a la Plataforma y Sesiones en vivo
El alumno contará con claves de acceso únicas para el ingreso a la plataforma, y será responsable de darle a esta un uso adecuado manteniendo la confidencialidad e informando a Anytime English® de cualquier actividad sospechosa que pudiera percibir en su cuenta derivada del acceso por parte de terceros.
Durante los 18 meses del Plan de estudios los alumnos avanzarán a través de cada uno de los tres Niveles Anytime English®. Para lograr un mejor aprovechamiento del programa, se recomienda que los alumnos le dediquen un mínimo de 30 minutos al día a realizar actividades en la plataforma al menos 5 días a la semana.
Para finalizar el programa completo de Anytime English®, los alumnos deberán haber completado los 7 niveles equivalentes dentro de la plataforma digital y haber acreditado las evaluaciones disponibles dentro de la misma plataforma con al menos el 75% de los puntos. Para esto deberán completar una unidad cada semana, logrando un avance continuo y maximizando el aprendizaje.
Adicional, los alumnos tendrán acceso a contenido exclusivo de la plataforma digital adaptado a sus gustos y preferencias, como noticias actuales o artículos de moda y deportes, entre otros.
A su vez, los alumnos tendrán derecho a tomar hasta 8 sesiones en vivo al mes, lo que corresponde a 2 sesiones semanales, y la posibilidad de asistir a los 4 sesiones de conversación ofrecidos los viernes de cada semana. Para reservar cualquiera de estas sesiones, los alumnos deberán descargar la aplicación móvil Anytime English®, ingresar con las claves de acceso proporcionadas y elegir el horario que mejor se adapte a sus necesidades.
Las sesiones serán impartidas en un horario de 7:00 a 21:00hrs hora de Ciudad de México (GMT-6) de lunes a viernes y de 8:00 a 17:00hrs hora de Ciudad de México (GMT-6) los días sábados, y su disponibilidad podrá variar de acuerdo al nivel y cupo de cada una. La institución se reserva el derecho de modificar horarios en función de la demanda de clases.
Para poder seguir disfrutando del servicio, los alumnos deberán mostrar un comportamiento adecuado basado en el respeto hacia sus compañeros y el personal de Anytime English® en todo momento, además de apegarse a los presentes Términos y Condiciones.
6. Fallas en la plataforma digital
Si se presentaran fallas técnicas en la plataforma digital mayores a 24 horas continuas durante la vigencia del Plan de estudios que impidieran el acceso y/o avance del alumno, y éstas fueran imputables a Anytime English®, se le devolverán en días de acceso a la plataforma, el tiempo que el alumno no hubiera podido disfrutar del servicio.
Por ningún motivo serán intercambiables por dinero en efectivo ni descuentos en los productos y/o servicios de Anytime English®.
7. Certificaciones
El Plan de estudios de Anytime English® no incluye ninguna certificación oficial emitida por instituciones externas a la compañía. El alumno que así lo requiera podrá solicitar al término de su programa la aplicación del examen TOEFL ITP por un costo adicional, mismo que deberá ser pagado en una sola exhibición al momento de solicitar la certificación.
Únicamente se podrán aplicar exámenes de certificación en los días y horarios establecidos por Anytime English®. Las aplicaciones de exámenes TOEFL ITP estarán sujetas a disponibilidad.
8. Aceptación de Términos y Condiciones
Al inscribirse a cualquiera de los Planes de estudio de Anytime English® el alumno, en caso de ser mayor de edad, o el padre o tutor, en caso de tratarse de un menor de edad, acepta los presentes Términos y Condiciones, en el entendido que de no cumplirlos podrá ser revocado del acceso a la plataforma digital y las sesiones en vivo sin poder ser acreedor a devolución alguna de las cuotas pagadas previamente.
El alumno acepta que sus datos serán tratados de acuerdo al Aviso de Privacidad disponible en la Recepción de la Sede en cumplimiento con las disposiciones vigentes en la materia y en el sitio web www.anytimeenglish.mx.
Anytime English® se reserva el derecho a realizar cambios y modificaciones al presente acuerdo, mismos que serán notificados por correo electrónico a las direcciones de correo que los alumnos hayan manifestado al momento de su inscripción, por lo que el uso continuo del servicio posterior a la recepción de dicho correo se asumirá como una aceptación a las disposiciones contenidas.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en la plataforma digital y/o Sesiones en vivo sin limitación alguna, son de propiedad exclusiva de Anytime English® y/o de sus proveedores, y están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual en materia correspondiente, por lo que cualquier copia o reproducción del mismo sin la autorización por escrito de Anytime English® está expresamente prohibido.
No está permitido utilizar ninguna de las marcas comerciales que se encuentran incluidas en el servicio para fines distintos a los que se establecen en los presentes Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado que viole derechos de autor y/o propiedad intelectual podría ser causante de consecuencias legales ante las autoridades aplicables.
El uso del servicio está sujeto a las disposiciones en materia legal aplicables en el Estado de Yucatán del territorio Mexicano por lo que todos los alumnos aceptan expresamente que ante cualquier cuestión legal se apegarán a lo establecido en el Código Civil del Estado de Yucatán y/o cualquier otra legislación aplicable del mismo Estado renunciando a cualquier otro beneficio establecido en alguna disposición extranjera.
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